Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes CGU régissent l'utilisation de l'application WILY SERVICES, qui regroupe les espaces de gestion professionnels WilyTraders, WilyPartners, WilyWorkers, WilyMagg et WilyLife, édités par Wily For All.

• L'inscription est réservée aux professionnels (commerçants, restaurateurs, prestataires de services, gérants de supermarché ou pharmacie).
• Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Un compte ne peut pas être partagé entre plusieurs personnes physiques.

• Wily Business facilite la mise en relation entre prestataires professionnels et clients finaux via la Super-App Wily.
• Les paiements transitent par le système Wilix Escrow : les fonds sont bloqués à la commande et libérés après confirmation de livraison/exécution.
• La commission Wily est prélevée automatiquement sur chaque transaction selon les tarifs en vigueur.
• Wily se réserve le droit de suspendre une transaction en cas de litige ou suspicion de fraude.

• Fournir des informations sincères sur vos produits, tarifs et disponibilités.
• Honorer les commandes passées par les clients dans les délais annoncés.
• Maintenir un niveau de service conforme aux standards Wily (délai de réponse, taux d'acceptation).
• Ne pas utiliser la plateforme pour des activités illicites, frauduleuses ou contraires aux bonnes mœurs.
• Respecter la législation locale applicable à votre activité professionnelle.

Le contenu que vous publiez (photos, descriptions, logos) reste votre propriété. En le publiant sur Wily, vous accordez à Wily une licence non exclusive d'utilisation à des fins de promotion de la plateforme.

Le nom Wily, ses logos, interfaces et systèmes techniques sont la propriété exclusive de Wily Super-App et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

• Wily peut suspendre ou résilier un compte sans préavis en cas de fraude avérée, violation des CGU, ou comportement préjudiciable aux clients ou à la plateforme.
• En cas de résiliation, les fonds Wilix disponibles (hors fonds bloqués en litige) sont remboursés sous 30 jours.
• Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via Paramètres → Supprimer mon compte.

Wily agit en tant qu'intermédiaire technique. La responsabilité de la qualité des produits et services vendus incombe exclusivement au prestataire. Wily n'est pas responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme.

Wily se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront notifiés par e-mail ou notification in-app au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

Les présentes CGU sont régies par le droit applicable dans le pays d'opération de Wily. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes dudit pays, après tentative de résolution amiable.